Conditions générales - Élèves

Studyoga est la plateforme technique qui te permet d'accéder aux cours, abonnements et accompagnements proposés par ta professeure. Le contrat de vente se noue directement entre toi et ta professeure : Studyoga n'est jamais le vendeur, seulement l'intermédiaire technique qui héberge le contenu et encaisse le paiement pour son compte.

Tu accèdes à la page d'une professeure via le lien personnel qu'elle t'a transmis, puis tu la rejoins en un clic. Studyoga ne propose aucun annuaire ni aucune liste de professeures : tu ne peux pas « découvrir » une professeure sur la plateforme, tu la rejoins parce qu'elle te l'a proposé directement.

Lors de l'achat d'un abonnement ou d'un cours vidéo (contenu numérique), la loi française t'accorde un délai de rétractation de 14 jours - sauf si tu demandes explicitement l'accès immédiat et renonces à ce délai, via la case à cocher présentée au moment du paiement. Si tu ne coches pas cette case et que tu n'as pas consommé le contenu, tu peux te faire rembourser dans les 14 jours suivant l'achat.

Pour un cours individuel, le paiement intervient avant la planification de la séance : si la séance n'est pas planifiée dans les 7 jours, tu es automatiquement remboursée. Une fois la séance planifiée à une date précise, elle est considérée comme une prestation à date déterminée et le droit de rétractation ne s'applique plus, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour un accompagnement sur mesure, le délai de rétractation de 14 jours s'applique dès l'achat, avec un remboursement au prorata si tu te rétractes après avoir commencé à en bénéficier.

Tu peux résilier un abonnement à tout moment, en trois clics, depuis ton espace élève - jamais par email uniquement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Les cours proposés sur Studyoga ne constituent en aucun cas un avis médical. Pratique selon tes capacités et consulte un professionnel de santé en cas de doute, de grossesse, de blessure ou de douleur. Ceci est particulièrement important pour les séances individuelles et les accompagnements, qui peuvent impliquer des ajustements physiques personnalisés : n'hésite pas à signaler tout antécédent à ta professeure avant de commencer.

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Conformément à la loi française, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Le médiateur désigné par Studyoga est en cours de désignation ; ses coordonnées seront ajoutées ici avant le lancement public.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable ou de médiation, des juridictions compétentes.

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